 |
Varegrupper |
|
|
|
Producenter |
|
|
|
|
|
Hurtig Søg |
|
|
|
Information |
|
|
|
| Betaling, forsendelse og retur |
 |
|
|
Handelsvilkår.
Betaling.
Ved køb hos Vandhaven opkræves der et post og ekspeditionsgebyr på kr. 100 inkl. moms.
Vandhaven modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Vandhaven krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Forsendelse.
Normalt sendes varer som alm. Pakkepost med Post Danmark.
Bestilte varer sendes så vidt muligt den efterfølgende hverdag, og du må påregne at Post Danmark herefter leverer efter 1-2 dage.
Ved bestilling af vare der ikke er på lager, skal der beregnes en yderligere leveringstid på op til 7 arbejdsdage. I disse tilfælde vil du blive kontaktet via e-mail.
Der tages forbehold for udsolgte varer. Ved bestilling af vare der er udsolgt eller udgået og som ikke kan skaffes, vil du blive kontaktet via e-mail.
14 dages fuld returret.
Ved køb hos Vandhaven har du altid 14 dages fuld returret fra modtagelsen af dine varer med posten. Lever varen ikke op til dine forventninger, sender du bare varen retur - dette skal ske i ubrudt emballag,e og du skal selv betale for forsendelsen. Vi krediterer herefter dine omkostninger undtagen vores post og ekspeditionsgebyr. Alternativt kan du altid bytte varen i vores butik i Hillerød - bare husk din kvittering.
Reklamationsret.
Vandhaven yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Vandhaven indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reperation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Vandhaven returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Retur varer og manglende modtagelse.
Hvis en vare nægtes modtagelse (dvs. at den ikke afhentes ved postvæsnet inden for den, af posten fastsatte tid) overfører Vandhaven det indbetalte beløb, dog fratrukket post og ekspeditionsgebyr.
Returnering og reklamation skal ske til:
Vandhaven APS
Harløsevej 124
3400 Hillerød
Telefon: 22126790
e-mail: vandhaven@vandhaven.dk |
|
|
|
|
|
